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旅游消費(fèi)警示

發(fā)布時(shí)間:2024-02-12 16:02 來(lái)源:宣恩縣文化和旅游局 作者: 字體:加大 減小

一、認(rèn)清旅行社資質(zhì)

切記要選擇具有資質(zhì)的旅行社報(bào)名參團(tuán),選擇旅行社時(shí)注意查看“一照”“一證”,即《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。切莫選擇無(wú)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的單位和個(gè)人,對(duì)微信圈、俱樂(lè)部等組團(tuán)旅游形式要提高警惕,慎重選擇,避免自己合法權(quán)益受到侵害時(shí),增加維權(quán)難度。

二、警惕低價(jià)旅游團(tuán)

影響價(jià)格高低的因素很多,主要有交通工具類別(飛機(jī)、車、船)、住宿飯店等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn)、行程路線不同等。所謂“一分錢一分貨”,同樣的旅游線路,價(jià)格太便宜,旅游服務(wù)質(zhì)量往往難以得到保證,一般來(lái)說(shuō),價(jià)格與服務(wù)成正比,一些旅行社報(bào)價(jià)看著便宜,但低價(jià)低質(zhì),往往導(dǎo)致埋怨多、投訴多的情況出現(xiàn)。此外,游客要特別警惕“旅游貴賓券”“旅游贈(zèng)券”等網(wǎng)絡(luò)陷阱,加強(qiáng)防范,避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時(shí),優(yōu)先選擇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì),切忌一味追求低價(jià)旅游。自覺(jué)抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”及“不合理低價(jià)”,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”“旅游贈(zèng)券”等消費(fèi)陷阱,避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。

三、務(wù)必簽訂旅游合同

旅游合同是保護(hù)旅游者及旅行社雙方合法權(quán)益的法律依據(jù),也是處理旅游糾紛的法律依據(jù),因此游客在簽訂出境旅游合同時(shí)需要謹(jǐn)慎。在簽訂旅游合同之前,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀合同的每一項(xiàng)條款,對(duì)補(bǔ)充情況要進(jìn)行明確的約定。明確行程單中的行程安排與當(dāng)初自己報(bào)名時(shí)選擇的是否一致,明確注意事項(xiàng)和權(quán)利義務(wù),避免后續(xù)在行程中產(chǎn)生不必要的糾紛。報(bào)名時(shí)應(yīng)認(rèn)真簽訂旅游合同,詳細(xì)閱讀旅行社提供的行程表或行程計(jì)劃書,明確團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及違約責(zé)任和糾紛處理方式,并加蓋旅行社公章。交納團(tuán)費(fèi)應(yīng)匯入簽約旅行社的賬戶,并索取正規(guī)發(fā)票,如遇熟人要求游客將團(tuán)款匯入其個(gè)人賬戶(微信、支付寶等方式轉(zhuǎn)賬)一定要慎重,謹(jǐn)防權(quán)益受損。同時(shí),要完整保留好合同、旅游行程單、發(fā)票或收據(jù)等相關(guān)憑證,以備不時(shí)之需。

四、出境游保證金要托管,相關(guān)票據(jù)須留存

根據(jù)文化和旅游部《關(guān)于規(guī)范出境游保證金有關(guān)事宜的通知》(旅發(fā)〔2015〕281號(hào))要求,旅游者交納出境游保證金時(shí),請(qǐng)勿以現(xiàn)金或者轉(zhuǎn)賬方式交與旅行社,更不要直接存入旅行社工作人員提供的個(gè)人賬號(hào),應(yīng)該通過(guò)銀行(第三方)托管的方式,交納出境游保證金,并留存相關(guān)票據(jù),以免陷入非法集資的陷阱。

五、旅游消費(fèi)要理性

選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場(chǎng)購(gòu)買紀(jì)念品,不要輕信“老鄉(xiāng)店”,更不要隨其前往,以防受到脅迫。在景區(qū)購(gòu)物要事先做好功課,充分了解產(chǎn)品是否符合自身需要,避免沖動(dòng)消費(fèi),不要盲目聽信商家的推薦,不要跟風(fēng)“大家買了我也買”,不貪小便宜,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。購(gòu)買商品時(shí)務(wù)必看清商品的價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地,索取發(fā)票(收據(jù))等商家憑證,以便事后維權(quán)。

六、理性維權(quán)要依法

在旅游過(guò)程中務(wù)必遵紀(jì)守法、遵守旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源。在旅游過(guò)程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與組團(tuán)社聯(lián)系,并積極配合旅行社妥善處理,避免過(guò)激行為而影響其他旅游者的正常行程。


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